Din indkøbskurv

Din indkøbskurv er desværre tom.

bitiba bruger cookies til at kunne give dig den bedst mulige service. Hvis du vil bevæge dig mere rundt på sitet, erklærer du dig enig i vores Cookie-anvendelse.

Databeskyttelse

Download PDF | Print

Kære besøgende på vores website.

Vi sætter pris på din tillid!

Alle de personlige oplysninger, som du oplyser, når du handler i vores netbutik eller tilmelder dig vores kundeklub, bliver opbevaret med stor sikkerhed. Vi er ansvarlige for, at navn, adresse, fødselsdato osv. ikke kommer videre i systemet. Dine oplysninger bliver hos os. Vores databeskyttelses-politik er i overensstemmelse med det tyske "Bundesdatenschutzgesetz" (BDSG) og "Telemediengesetz" (TMG).


1. Opbevaring og anvendelse af dine oplysninger

 

For at du kan modtage din bestilling, bliver vi nødt til at give leveringsfirmaet og andre serviceudbydere (som f.eks. banker og firmaer, leveringsfirmaet har aftale med) de vigtigste oplysninger om dig, såsom adresse, e-mailadresse og (såvidt anført) telefonnummer. Leveringsfirmaer skal bruge disse data til at sende dig en sms eller e-mail med leveringstid og/eller -sted. Uden oplysninger kan vi ikke garantere en problemfri forsendelse. Hvis du mister dine bestillingsdokumenter, kan du henvende dig til vores kundeservice. Vi sender dig gerne en kopi af din bestilling. Vi sender ikke dine personlige oplysninger til et eksternt firma.
Til beskyttelse af vores legitime interesser vil der, for at kunne efterprøve kreditværdigheden, ske en viderebringelse af dit navn og din adresse til InfoScore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, Tyskland. Ved betaling med kreditkort bliver dine kreditkortinformationer sendt direkte til vores betalingspartner adyen BV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holland.

Derudover overdrager vi, når det skønnes nødvendigt, opgaver til firmaer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) til forretningsmæssige formål eller kundepleje. Til disse tjenesteydelser tæller f.eks. indførsel af nye produkter, fremstilling og oversættelse af produktbeskrivelser i shoppen, almen shop-vedligeholdelse, oversættelsesopgaver, revisionskontrol og/eller lagerkontrol. Disse tjenesteudbydere har adgang til personlige kundedata i det omfang, de behøver det for at kunne udføre deres nødvendige opgaver. Vi sikrer os altid, at overførslen af kundedata til disse virksomheder sker i overensstemmelse med Databeskyttelses-erklæringen og den tyske databeskyttelses-lov. Her anvendes der EU's "Standardkontrakt II". Det drejer sig om standardkontrakt-klausulen om overførsel af personlige data fra EU til tredjelande; klausulen blev oprettet af Europa-Kommissionen med det formål at sikre et passende databeskyttelses-niveau.

Vi sender dig indimellem produktinformationer og reklamer per post til den adresse, der blev opgivet til os ved bestillingen. Du kan til enhver tid gøre indsigelser imod, at dine personoplysninger bearbejdes og bruges til reklameformål ved at kontakte vores kundeservice. Til det bedes du benytte vores kontaktformular.


2. Tillid til høj sikkerhed


Et SSL-certifikat muliggør kryptering af følsomme oplysninger i forbindelse med online transaktioner, f.eks. når du handler i vores online shop. Hos bitiba.dk bruger vi den stærkeste SSL-kryptering (128-bit SSL), der f.eks. også benyttes af banker til at sikre databeskyttelse inden for online banking. Alle de betalingsformer, vi udbyder, er omfattende beskyttet via de nævnte sikkerhedsstandarder. Du kan kende en kodet data-overførsel (som vores) på hængelåsen i statuslinjen på din browser.

For at sikre tilstrækkelig datasikkerhed ved indgivelse af personlige oplysninger bruger vi i visse tilfælde reCAPTCHA fra Google Inc. Dette bruges primært til at sikre, at teksten er skrevet af en fysisk person og ikke stammer fra automatiseret computerteknik. Tjenesten omfatter afsendelse af IP-adresse og eventuelle andre data, som Google behøver til reCAPTCHA. Dette er underlagt Google Inc. afvigende databeskyttelsesbestemmelser. Yderligere oplysninger om Google Inc. databeskyttelsesbestemmelser finder du på http://www.google.com/intl/da/privacy eller https://www.google.com/intl/da/politikker/privacy.

 

3. Sikkerhed på bitiba.dk


Sikkerhedgaranti - kort beskrevet:

  • Vores software bruger Secure Socket Layer (SSL) som standard, hvilket gør det muligt at kryptere følsomme oplysninger i forbindelse med online transaktioner. Dine personlige data som f.eks. navn, adresse, bankforbindelse og kreditkortnummer bliver optimalt beskyttet imod manipulation og misbrug. Vi tilpasser vores sikkerhedsforanstaltninger løbende. SSL understøttes af de fleste browsere.
  • Indtil videre er der ingen kunder hos bitiba.dk, der har oplevet misbrug af deres kreditkort- eller bankinformationer. Skulle der opstå en situation, hvor du har været udsat for kortmisbrug ved et indkøb på vores website, hæfter de fleste kreditkortudstedere i sådanne skadestilfælde for alle beløb, der overstiger selvrisikoen på EUR 50. Skulle din bank forpligte dig til at betale denne selvrisiko, garanterer bitiba.dk at betale dette beløb for dig. En betingelse herfor er, at du straks giver din bank og kreditkortudsteder besked om kortmisbruget.Kontakt os straks via vores kontaktformular, hvis du kommer ud for dette.

 

4. Brugen af cookies


Cookies er alfanumeriske identifikationstegn som vi overfører til din computers harddisk gennem din webbrowser. Mange processer i e-handel, kan ikke realiseres uden denne teknologi. For eksempel er den virtuelle indkøbskurv kun mulig ved hjælp af cookies.Efter at du har anmeldt dig på vores hjemmeside (med brugernavn og password), bruger vi de såkaldte "session cookies", som hjælper til at identificere dig, når du er på siden. Når du igen logger dig ud af siden, udløber cookie-sessionen.
Når du besøger bitiba.dk placeres også permanente cookies på din harddisk for at huske indholdet af din indkøbskurv for varigheden af dit besøg på siden, og til senere besøg på bitiba.dk (i op til til 90 dage). Dette hjælper også med at afsløre evt. misbrug og identificere dobbelte accounts.Ved brug af eksterne bannere og - links til bitiba bruges også cookies til salgsfremmende aktiviteter, som f.eks. tilsendelse af kuponkoder. De permanente cookies indeholder ingen personlige data. Navn, e-mail eller IP- adresse osv. gemmes ikke. En individuel benyttelsesprofil bliver ikke lavet.
Du kan deaktivere cookies i din browser, begrænse cookies til visse websteder eller indstille din browser til at fortælle dig, når cookies forsendes. Du kan slette alle cookies fra harddisken på din pc til enhver tid. Vær opmærksom på, at visse tjenester på bitiba.dk ikke er mulige, såfremt cookies afvises. For mere information herom, se venligst værktøjslinjens hjælp i din browser.



5. Google Analytics


Denne hjemmeside bruger Google Analytics, en tjeneste til webanalyse leveret af Google Inc. ("Google"). Google Analytics bruger "cookies" (tekstfiler) der er gemt på din computer, for at hjælpe med at analysere, hvordan du som bruger anvender vores hjemmeside. De oplysninger, der genereres af denne cookie om brugen af hjemmesiden (herunder din IP -adresse), sendes til en Google-server i USA og opbevares der. Google bruger oplysningerne til at vurdere din brug af hjemmesiden og udarbejde rapporter om de aktiviteter der er på hjemmesiden. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjepart, hvis dette er påkrævet ved lov, eller lade en tredjepart behandle oplysningerne på Googles vegne. Google vil ikke knytte din IP- adresse med andre data. Du kan afvise brugen af cookies ved at vælge de relevante indstillinger i din browser; men vi påpeger, at du så ikke er i stand til at bruge alle funktioner på denne hjemmeside. Ved brug af dette site, accepterer du at Google bruger dine oplysninger på den ovenfor beskrevne måde, og til ovennævnte formål.

Indblik i dine personlige data
Dine egne data, kan du til hver en tid se, redigere og slette på din kundekonto ved at logge dig ind med din e-mail-adresse og dit password. Har du glemt din adgangskode, tilbyder vi en særlig service: Når du har fyldt indkøbskurven og går til login-siden, finder du et link der hedder ”glemt adgangskode?”. Du skal blot indtaste din e-mail-adresse og sende formularen. Vi sender dig derpå et nyt password til din e-mail-adresse. På denne måde kan vi være sikre på, at kun du får din adgangskode, da kun du har adgang til din e-mail.

Din ret til information
Du har ret til at anmode om en gratis, skriftlig information om, hvilke personlige data bitiba GmbH har gemt om dig. Skulle eventuelle rettelser eller sletninger være nødvendige bliver det straks gjort, såfremt det tillades af loven. For yderligere spørgsmål om beskyttelse af personlige data kan du kontakte os via vores kontaktformular.

 

München, februar 2018