Databeskyttelseserklæring

Kære kunder hos bitiba, kære besøgende på vores hjemmeside,

beskyttelsen af dine personoplysninger er meget vigtig for os, og ønsker, at du føler dig sikker, når du besøger vores hjemmeside. I det følgende forklarer vi dig, hvilke af dine data vi indsamler og behandler i forbindelse med brugen af vores hjemmeside, henholdsvis vores shops.

Kort oversigt

  • 1. Hvem er ansvarlig for databehandling?

    Bitiba GmbH (i det følgende: bitiba) er ansvarlig for behandlingen af personlige data gennem hjemmesiden, Herzog-Wilhelm-Strasse 12, 80331 München.

    Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på ph@hwdata.de.

Beskyttelse af personlige oplysninger

A. Generel information om databeskyttelse hos bitiba

  • 1. Anvendelsesområde og definitioner

    1.1 Databeskyttelseserklæringen indeholder oplysningerne som beskrevet i artikel 13 i den tyske databeskyttelsesforordning (DSGVO) om behandling af data i forbindelse med adgangen til vores hjemmeside, samt brugen af tilhørende shops.

    1.2 Oplysninger om arten og formålet med databehandlingen i forbindelse med brugen af vores app, kontaktfunktionerne på hjemmesiden (kundeservice), og vores sociale medier er nemmere at finde i den relevante portal, eller når du bruger den enkelte applikation.

    1.3 Hvis vi linker til tredjepartssider, har vi hverken indflydelse eller kontrol over indholdet eller denne hjemmesides fortrolighedspolitik/databeskyttelseserklæring. Vi anbefaler at læse fortrolighedserklæringerne på de linkede hjemmesider igennem for at afgøre, om og i hvor høj grad personlige data indsamles, behandles, bruges eller stilles til rådighed for tredjepart.

    1.4 Persondataforordningens fulde tekst (som den tyske databeskyttelsesforordning (DSGVO) er underlagt), herunder definitionerne og forklaringerne, kan du læse i nedenstående link.

B. Databehandling, når du besøger vores hjemmeside

  • 1. Logfiler

    Af tekniske grunde indsamler bitiba såkaldte adgangsdata, når hjemmesiden åbnes, og gemmer disse i en protokolfil (såkaldt logfil). Foruden IP-adressen vil logfilen indeholde navnet på den konkrete side og den fil, du anmodede om at få adgang til, datoen og klokkeslættet, den overførte datamængde, og besked om, at alt er hentet, browsertype og version, operativsystemet, en henvisnings-URL (siden du kom fra) og den udbyder, der står for anmodningen.

    Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1 lit. f) DSGVO.

    Vi deler ikke disse oplysninger med tredjepart. Logfilerne slettes automatisk to (2) måneder efter de er indsamlet. I mellemtiden er IP-adressen dog anonymiseret og bliver kun gemt til administrative (tekniske) og sikkerhedsrelaterede formål. Data indsamles ene og alene, så hjemmesiden kan fungere ordentligt.

C. Databehandling når webshoppen bruges

  • 1. Registrering og brug af "min konto" hos bitiba

    Når du under bestillingen af din første ordre åbner en brugerkonto, indsamler vi følgende oplysninger:

    • Registreringsdata (f.eks. for- og efternavn, adresse, e-mail-adresse), login-data (e-mail-adresse, adgangskode), kundedata (faktureringsadresse, leveringsadresse), forbindelsesdata (IP-adresse).

    Vi behandler disse data for at give dig adgang til din brugerkonto ("min konto" hos bitiba). Disse logindata har til formål at verificere din kundekonto. Med "min konto" kan du holde øje med dine ordrer og administrere dine data og dine indstillinger hos bitiba.dk. Hertil hører for eksempel, at du kan indstille præferencer for levering, betaling og for modtagelse af nyhedsbrevet, og se din ordrehistorik.

    Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1 lit. b) DSGVO.

    Data videresendes ikke til tredjepart uden tilsvarende beføjelser. Vi lagrer disse data i den tid, din kundekonto (”min konto” hos bitiba) består, medmindre du på forhånd beder os om at slette den, og der ikke består andre lovpligtige opbevaringsforpligtelser. Ovennævnte personlige data er en del af aftalen, da det ellers ikke er muligt at bruge og forvalte din kundekonto.

D. Databehandling i kundekommunikation

  • 1. Nyhedsbrev

    Hvis du abonnerer på vores e-mail-nyhedsbrev, behandler vi kun din e-mail-adresse. Data vil udelukkende blive brugt til med jævne mellemrum at give dig information om produkter og kampagner fra bitiba, afhængigt af de valg du har foretaget.

    Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1 lit. a) DSGVO.

    Når du modtager nyhedsbrevet, bruger vi såkaldte web beacons eller tracking pixels, ved hjælp af hvilke vi kan bestemme, om du har modtaget nyhedsbrevet eller har åbnet det, og om du har klikket på links i nyhedsbrevet. Med de data vi modtager på den måde opretter vi en brugerprofil hvor vi kan skræddersy nyhedsbrevet til dine individuelle interesser. Ved hjælp af sporing kan vi under visse omstændigheder forbinde disse data med handlinger, du har foretaget på vores hjemmeside.

    Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1 lit. a) DSGVO.

    Vi videregiver ikke dine personlige data, som du giver os, når du tilmelder dig nyhedsbrevet, til uautoriserede tredjeparter. Imidlertid leveres nyhedsbrevværktøjet af en ekstern udbyder, som vi har en kontrakt om ordredatabehandling med.

    Du kan få detaljer om udbyderne ved at skrive til service@bitiba.dk, eller til vores databeskyttelsesansvarlige.

    Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod modtagelse af nyhedsbreve, og dermed behandlingen af de førnævnte data. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke uden at påvirke lovligheden af den udførte behandling fra det tidspunkt hvor du gav os dit samtykke, og frem til du tilbagekalder dit samtykke. Hvis du ikke ønsker en automatisk analyse og analyse af din brugeradfærd i forbindelse med nyhedsbrevet, skal du afmelde dig nyhedsbrevet. Data gemmes, så længe du abonnerer på nyhedsbrevet. Efter du har tilbagekaldt dit samtykke gemmer vi data rent statistisk og anonymt. Der er ikke nogen kontraktmæssige eller lovlige krav om, at disse personlige data stilles til rådighed. Det er dog ikke muligt at få sendt, henholdsvis modtage, nyhedsbrevet uden at e-mail-adressen angives.

E. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at anmode om bekræftelse fra bitiba om, at vi behandler dine personlige data, og har ret til at vide, hvilke data der er tale om. Du har ret til at få rettet, slettet og begrænse den databehandling der foretages, og du har ligeledes til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, samt til at tilbagekalde dit samtykke til databehandling, eller til at kræve dataoverførsel.

Send venligst alle informationsanmodninger, indsigelser eller indvendinger mod databehandling via e-mail service@bitiba.dk eller til vores databeskyttelsesansvarlige. Derudover har du ret til at klage til en myndighed i tilfælde af overtrædelser i forbindelse med databehandling.

F. Oplysninger om den særlige indsigelsesret

Du har i henhold til artikel 21 DSGVO til enhver tid ret til at gøre indsigelser mod databehandling af grunde, der opstår som følge af din særlige situation, blandt andet i henhold til artikel 6, stk. 1 lit. e) eller f) DSGVO. Vi vil ophøre med at behandle dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise legitime grunde, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis der er retslig hjemmel til at fortsætte med databehandlingen. Hvis du vil udøve din indsigelsesret, er det nok at sende en e-mail til service@bitiba.dk