Din indkøbskurv

Din indkøbskurv er desværre tom.

bitiba bruger cookiestil at sikre en ordentlig funktionalitet af vores hjemmeside, tilpasse indhold og reklamer og analysere vores datatrafik. Vi informerer vores reklame- og analysepartner om din brug af vores hjemmeside. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du brugen af cookies. Accepter cookies

Bitiba appen

Til appen

Databeskyttelseserklæring

Kære kunder hos bitiba, kære besøgende på vores hjemmeside: beskyttelsen af dine personoplysninger er meget vigtig for os, og vi ønsker, at du føler dig sikker, når du besøger vores hjemmeside. I det følgende forklarer vi dig, hvilke af dine data vi indsamler og behandler i forbindelse med brugen af vores hjemmeside, henholdsvis vores shops.

Kort oversigt

  • 1. Hvem er ansvarlig for databehandling?

    Bitiba GmbH (i det følgende: bitiba) er ansvarlig for behandlingen af personlige data gennem hjemmesiden, Herzog-Wilhelm-Strasse 12, 80331 München.

    Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på ph@hwdata.de.

Beskyttelse af personlige oplysninger

A. Generel information om databeskyttelse hos bitiba

  • 1. Anvendelsesområde og definitioner

    1. Databeskyttelseserklæringen indeholder oplysningerne som beskrevet i artikel 13 i den tyske databeskyttelsesforordning (GDPR) om behandling af data i forbindelse med adgangen til vores hjemmeside, samt brugen af tilhørende shops.

    2. Oplysninger om arten og formålet med databehandlingen i forbindelse med brugen af vores app, kontaktfunktioner på hjemmesiden (kundeservice) og vores sociale medier er nemmere at finde i den relevante portal, eller når du bruger den respektive applikation.

    3. Hvis vi linker til tredjepartssider, har vi hverken indflydelse på eller kontrol over indholdet eller denne hjemmesides fortrolighedspolitik/databeskyttelseserklæring. Vi anbefaler at kontrollere fortrolighedserklæringerne på de hjemmesider, der er linket til, for at afgøre, om og i hvor høj grad personlige data indsamles, behandles, bruges eller stilles til rådighed for tredjepart.

    4. Den europæiske persondataforordnings fulde tekst (som er implementeret i Tyskland gennem den tyske databeskyttelsesforordning (GDPR), herunder definitionerne og forklaringerne, kan du læse i nedenstående link.

B. Databehandling, når du besøger vores hjemmeside

  • 1. Logfiler

    Af tekniske grunde indsamler bitiba såkaldte adgangsdata, når hjemmesiden åbnes, og gemmer disse i en protokolfil (såkaldt logfil). Foruden IP-adressen vil logfilen indeholde navnet på den enkelte side og den fil, du anmodede om, datoen og klokkeslættet, den overførte datamængde, og besked om, at alt er hentet, browsertype og version, operativsystemet, en henvisnings-URL (siden du kom fra) og den udbyder, der står for anmodningen.

    Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1 lit. f) GDPR

    Vi deler ikke disse oplysninger med tredjepart. Logfilerne slettes automatisk to (2) måneder efter de er indsamlet. I mellemtiden er IP-adressen dog anonymiseret og bliver kun gemt til administrative (tekniske) og sikkerhedsrelaterede formål. Data indsamles ene og alene, så hjemmesiden kan fungere ordentligt. 

C. Databehandling når webshoppen bruges

  • 1. Registrering og brug af "min konto" hos bitiba

    Når du under bestillingen af din første ordre åbner en brugerkonto, indsamler vi følgende oplysninger:

    • For- og efternavn, adresse, e-mail-adresse, adgangskode (login-data), faktureringsadresse, leveringsadresse, IP-adresse.

    Vi behandler disse data for at give dig adgang til din brugerkonto ("min konto" hos bitiba). Disse logindata har til formål at verificere din kundekonto. Med "min konto" kan du holde øje med dine ordre og administrere dine data og dine indstillinger hos bitiba.dk. Hertil hører f.eks. muligheden for at indstille præferencer for levering, betaling og nyhedsbrevsabbonement, samt muligheden for at se din ordrehistorik. I forbindelse med en ordre behandler vi disse data så vi er i stand til at modtage din ordre med de angivne data, tilpasse produktudvalget i henhold til dine præferencer, og være i stand til at komme med passende anbefalinger.

    Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1 lit. b) GDPR

    Data videresendes ikke til tredjepart uden tilsvarende beføjelser. Vi lagrer disse data i den tid, din "min konto" hos bitiba består, medmindre du beder os om at slette den, og der ikke består andre lovpligtige opbevaringsforpligtelser. Ovennævnte personlige data er en del af aftalen, da det ellers ikke er muligt at bruge og forvalte din kundekonto.

D. Databehandling i kundekommunikation

  • 1. Nyhedsbrev

    Hvis du abonnerer på vores e-mail-nyhedsbrev, behandler vi kun din e-mail-adresse. Data vil udelukkende blive brugt til med jævne mellemrum at give dig information om produkter og kampagner fra bitiba, afhængigt af de valg du har foretaget.

    Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1 lit. a) GDPR

    Når du modtager nyhedsbrevet, bruger vi såkaldte web beacons eller tracking pixels, hvormed vi kan bestemme, om du har modtaget nyhedsbrevet eller har åbnet det, og om du har klikket på links i nyhedsbrevet. Med de data vi modtager på den måde opretter vi en brugerprofil hvor vi kan skræddersy nyhedsbrevet til dine individuelle interesser. Ved hjælp af sporing kan vi under omstændigheder forbinde disse data med handlinger, du har foretaget på vores hjemmeside.

    Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1 lit. a) GDPR

    Vi videregiver ikke dine personlige data, som du giver os, når du tilmelder dig nyhedsbrevet, til uautoriserede tredjeparter. Imidlertid leveres nyhedsbrevværktøjet af en ekstern udbyder, som vi har en kontrakt om ordredatabehandling med.

    Vi samarbejder med følgende udbyder:

    Optivo, Episerver AB

    Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod modtagelse af nyhedsbreve, og dermed behandlingen af de førnævnte data. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke uden at påvirke lovligheden af den udførte behandling fra det tidspunkt hvor du gav os dit samtykke, og frem til du tilbagekalder dit samtykke. Hvis du ikke ønsker en automatisk analyse og analyse af din brugeradfærd i forbindelse med nyhedsbrevet, skal du afmelde dig nyhedsbrevet. Indtil da bliver data gemt, så længe du har abonneret på nyhedsbrevet. Efter du har tilbagekaldt dit samtykke gemmer vi data rent statistisk og anonymt. Der er ikke nogen kontraktmæssige eller lovlige krav om, at disse personlige data stilles til rådighed. Det er dog ikke muligt at få sendt, henholdsvis modtage, nyhedsbrevet uden at e-mail-adressen angives.

E. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at anmode om bekræftelse fra bitiba om, at vi behandler dine personlige data, og har ret til at vide, hvilke data, der er tale om. Du har ret til at få rettet, slettet og begrænse den databehandling der foretages, og du har ligeledes til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, samt til at tilbagekalde dit samtykke til databehandling, eller til at kræve dataoverførsel.

Alle informationsanmodninger, ændringer eller indsigelser i forbindelse med databehandling skal rettes via e-mail service@bitiba.dk eller til vores databeskyttelsesansvarlige. Derudover har du ret til at klage til en myndighed i tilfælde af overtrædelser i forbindelse med databehandling.

F. Oplysninger om den særlige indsigelsesret

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelser i henhold til artikel 21 GDPR mod databehandling af grunde, der opstår som følge af din særlige situation, blandt andet i henhold til artikel 6, stk. 1 lit. e) eller f) GDPR. Vi vil ophøre med at behandle dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise legitime grunde, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis der er retslig hjemmel til at fortsætte med databehandlingen. Hvis du gerne vil udøve din indsigelsesret, så send en e-mail til service@bitiba.dk